Termini di servizio

I presenti Termini di Servizio («Termini») regolano l'accesso e l'utilizzo di AppSocial, piattaforma di social analytics erogata da Electric Flock LTD («Fornitore»). Utilizzando il Servizio, l'utente («Utente») dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

Se l'Utente utilizza il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiara di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

L'utilizzo del Servizio è consentito esclusivamente a persone fisiche di età pari o superiore a 16 anni.

AppSocial è una piattaforma SaaS che consente agli utenti di:

• Collegare account e pagine di piattaforme social di terze parti (LinkedIn, Instagram, Facebook e altri) tramite autenticazione OAuth 2.0
• Visualizzare e monitorare le analytics dei contenuti pubblicati sulle piattaforme collegate
• Tracciare le performance di post specifici
• Gestire workspace condivisi per team o agenzie

I dati analitici mostrati nel Servizio dipendono dalle API delle piattaforme social di terze parti e sono soggetti alle disponibilità, limitazioni e condizioni di tali API. Il Fornitore non garantisce la completezza o l'accuratezza dei dati ricevuti da terze parti.

Per utilizzare AppSocial è necessario creare un account fornendo indirizzo e-mail e password, oppure autenticarsi tramite provider OAuth (Google). L'Utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• Tutte le attività svolte tramite il proprio account
• Notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento o attività che danneggino il Servizio o altri utenti.

Collegando un account social di terze parti a AppSocial, l'Utente:

• Autorizza il Fornitore ad accedere ai dati del proprio account tramite le API del provider, nei limiti degli scope OAuth esplicitamente concessi
• Garantisce di essere il legittimo titolare dell'account collegato o di avere l'autorità per collegarlo
• Prende atto che il trattamento dei dati dell'account social è soggetto anche alle condizioni d'uso e alla privacy policy del provider (LinkedIn, Meta, ecc.)
• Può revocare in qualsiasi momento l'accesso disconnettendo l'account dalla sezione «Connessioni» del workspace

Il Fornitore non è responsabile per interruzioni, limitazioni o modifiche alle API di terze parti che possano influenzare la disponibilità o la qualità dei dati analitici.

AppSocial mette a disposizione un'estensione per Google Chrome («Estensione») che consente la raccolta automatica di dati analitici dal profilo LinkedIn personale dell'utente. L'utilizzo dell'Estensione è facoltativo e soggetto alle seguenti condizioni aggiuntive.

a) Funzionamento

L'Estensione si attiva sulle pagine di LinkedIn.com e raccoglie dati analitici direttamente dal profilo LinkedIn dell'Utente (follower, impression, visite al profilo, top post). I dati vengono trasmessi al workspace AppSocial dell'Utente tramite una chiave API generata al momento del collegamento.

b) Responsabilità dell'Utente

L'Utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dell'Estensione in conformità ai Termini di Servizio di LinkedIn. Il Fornitore declina ogni responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dall'utilizzo dell'Estensione in violazione delle policy di LinkedIn.

• L'Estensione accede esclusivamente ai dati analitici del profilo dell'Utente autenticato — non raccoglie dati di terzi
• I cookie di sessione LinkedIn sono utilizzati localmente nel browser dell'Utente e non vengono mai trasmessi ai server del Fornitore
• L'Utente può disconnettere l'Estensione in qualsiasi momento dalla sezione «Connessioni» del workspace
• La disinstallazione dell'Estensione interrompe immediatamente qualsiasi raccolta di dati

c) Disponibilità

Il funzionamento dell'Estensione dipende dalla struttura delle pagine LinkedIn e delle sue API interne. Il Fornitore non garantisce il funzionamento continuo dell'Estensione a seguito di modifiche apportate da LinkedIn alla propria piattaforma.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio (codice sorgente, interfaccia, loghi, marchi, documentazione) appartengono esclusivamente a Electric Flock LTD. L'Utente non acquista alcun diritto di proprietà sul Servizio.

È concessa all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo del Servizio conformemente ai presenti Termini.

L'Utente conserva la piena titolarità dei propri dati e dei contenuti pubblicati sulle piattaforme social collegate.

È vietato utilizzare AppSocial per:

• Violare leggi applicabili, regolamenti o diritti di terzi
• Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, reti o dati di altri utenti
• Caricare o trasmettere contenuti dannosi (malware, virus, codice malevolo)
• Interferire con il funzionamento del Servizio o sovraccaricarne le infrastrutture
• Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio
• Rivendere, sublicenziare o commercializzare l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta del Fornitore

AppSocial può essere disponibile in versione gratuita (con funzionalità limitate) e in piani a pagamento. Le condizioni specifiche dei piani a pagamento, incluse tariffe, cicli di fatturazione e politica di rimborso, sono indicate nella pagina dei prezzi e si considerano parte integrante dei presenti Termini.

In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso ai piani a pagamento con un preavviso di almeno 7 giorni, mantenendo l'accesso ai dati in sola lettura per ulteriori 30 giorni.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Electric Flock LTD non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o speciali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio
• Perdita di dati, profitti, opportunità commerciali o avviamento
• Interruzioni del Servizio causate da eventi al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore (cause di forza maggiore, guasti di infrastrutture terze, modifiche alle API dei social network)
• Inesattezze nei dati analitici derivanti da limitazioni delle API di terze parti

La responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente per qualsiasi causa non supererà i corrispettivi effettivamente pagati dall'Utente nei 12 mesi precedenti al verificarsi del danno, ovvero € 100 qualora l'Utente non abbia mai pagato alcun corrispettivo.

Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilità del Servizio ma non garantisce un uptime specifico. Il Fornitore si riserva il diritto di:

• Modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità del Servizio in qualsiasi momento
• Effettuare manutenzioni programmate, con notifica preventiva agli utenti
• Sospendere il Servizio per manutenzione straordinaria in caso di necessità urgenti

L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione impostazioni del proprio profilo. Alla cancellazione, i dati dell'account saranno eliminati entro 30 giorni, salvo diversi obblighi di conservazione.

Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini, con notifica all'indirizzo e-mail registrato.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

I presenti Termini sono regolati dalla legge inglese (England and Wales). Per le controversie con consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le norme inderogabili di tutela previste dalla legislazione del Paese di residenza del consumatore.

Le controversie tra le parti saranno devolute, in via esclusiva, alla competenza dei tribunali di Inghilterra e Galles, fatto salvo il diritto del consumatore UE di adire i tribunali del proprio Paese di residenza.

Per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR), i consumatori UE possono utilizzare la piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini, scrivere a: